В современном мире мошенничество по телефону и в интернете становится все более изощренным. Знание самых популярных схем обмана поможет защитить себя и своих близких от финансовых потерь. В статье мы подробно рассмотрим основные виды мошенничества и дадим ценные советы по их предотвращению.
Основные схемы мошенничества по телефону
Мошенники по телефону постоянно придумывают новые способы обмана, но большинство схем остаются прежними. Разберём пять главных уловок, которые используют злодеи в 2024 году, и как от них защититься.
Подмена номера
Классический пример — звонок якобы из банка с номера, который полностью совпадает с официальным. В декабре 2023 года жительница Краснодара потеряла 450 тысяч рублей, когда «сотрудник службы безопасности» сообщил о блокировке карты. На экране телефона высвечивался настоящий номер кредитной организации, но это была технология spoofing — подмены идентификатора.
Как это работает. Мошенники используют специальные программы для маскировки под реальные номера компаний. Проверьте входящий звонок через официальный сайт организации, но никогда не перезванивайте по номеру из смс или голосового сообщения.
Фиктивные автодозвоны
Схема начинается с пропущенного вызова от незнакомого номера. При обратном звонке жертва попадает на платную линию с тарификацией 150-300 рублей в минуту. В 70% случаев такие номера начинаются с 8-800 — люди ошибочно считают их бесплатными.
Совет. Установите приложение для определения спам-номеров типа «Кто звонит» или «Антифон». Если не уверены в происхождении пропущенного вызова — проверьте номер через поисковик.
Социальная инженерия
Злоумышленники имитируют голос робота или сотрудника госструктур. В Подмосковье зафиксирован случай, когда пенсионерка перевела 2 млн рублей «следователю», сообщившему о блокировке пенсии из-за подозрения в отмывании денег.
- Никто из банков не требует продиктовать CVV-код карты или полный номер
- Госслужбы не звонят по финансовым вопросам — только письмами
- Настоящие сотрудники никогда не просят установить сторонние приложения
Дистанционный доступ
Мошенники под видом техподдержки просят установить AnyDesk или TeamViewer «для устранения ошибки». После получения доступа они:
- Скачивают вредоносное ПО
- Блокируют компьютер с требованием выкупа
- Копируют данные для входа в банк-клиенты
В октябре 2023 года таким образом было похищено 37 млн рублей у клиентов трёх крупных российских банков. Помните — настоящие специалисты никогда не связываются первыми для «технической помощи».
Личные визиты аферистов
Самый опасный сценарий. В Тюмени мужчины в форме газовой службы проникали в дома пенсионеров под предлогом проверки оборудования. Пока один отвлекал хозяев, второй воровал деньги и ювелирные изделия.
Что делать:
- Требуйте удостоверение через глазок до открытия двери
- Звоните в диспетчерскую службу компании для подтверждения визита
- Не оставляйте незнакомцев одних в комнате
Главное правило — всегда перепроверяйте информацию. Отключите эмоции, положите трубку, наберите официальный номер организации. Даже если звонящий называет ваше полное имя и адрес — это могло стать результатом утечки базы данных, а не доказательством его легитимности.
Сотрудник Центробанка РФ на форуме по кибербезопасности отметил: «90% успеха мошенников — в эффекте внезапности. Дайте себе 10 минут на размышление перед любыми действиями»
Банки внедряют новые методы защиты — двустороннюю идентификацию, голосовые пароли, смс-уведомления о подозрительных операциях. Но лучшая гарантия безопасности — ваша бдительность. Настройте в мобильном приложении банка лимиты на переводы и никогда не называйте посторонним коды из смс.
Частые виды интернет-мошенничества и их признаки
Интернет открыл безграничные возможности не только для честных пользователей, но и для мошенников. Если телефонные атаки требуют личного контакта, то онлайн-преступники действуют скрытно и массово. Разберем пять главных схем, которые ежедневно опустошают кошельки россиян.
Фишинг: невидимая удочка для ваших данных
Каждую минуту в мире рассылается 3,4 миллиона фишинговых писем. Мошенники мастерски копируют дизайн банков, маркетплейсов и госучреждений. В апреле 2024 года тысячи пользователей Сбера получили письма о «блокировке счета» с ссылкой на фальшивую страницу входа. Отличить подделку помогут три детали:
- Срочность («Ваш аккаунт будет удален через 2 часа!»)
- Ошибки в домене (вместо sberbank.ru — sber-bank-online.com)
- Требование ввести ПИН-код или CVC карты
Настоящие организации никогда не запрашивают полные реквизиты карты по электронной почте. Для защиты установите двухфакторную аутентификацию на почту и банковские приложения. Проверяйте отправителя — официальный адрес Россельхозбанка всегда заканчивается на @rshb.ru.
Благотворительность с двойным дном
После крупных ЧС в сети появляются сотни фальшивых фондов. В 2023 году мошенники собрали 17 млн рублей на «помощь пострадавшим от наводнения в Краснодарском крае», используя поддельные документы МЧС. Насторожитесь, если:
- Сайт просит перевести деньги на карту физического лица
- Нет реквизитов юрлица в разделе «О нас»
- Отсутствует запись в реестре НКО Минюста
Проверяйте благотворительные организации через сайт dobr.ru — там собраны все аккредитованные фонды. Помните: закон запрещает сбор средств через мессенджеры или соцсети без официальной регистрации.
Призрачные магазины: товар есть, денег нет
Поддельные маркетплейсы стали эпидемией — по данным Роскомнадзора, за 2024 год заблокировано 23 тыс. таких сайтов. Они копируют дизайн Wildberries или Ozon, предлагая товары со скидкой 70-90%. Три признака ловушки:
- Цены ниже закупочной стоимости (iPhone за 15 тыс. рублей)
- Оплата только переводом на карту
- Отсутствие юрлица в разделе «Контакты»
Перед покупкой проверьте домен через whois.domaintools.com — возраст сайта должен быть больше года. Настоящие маркетплейсы никогда не используют домены в зоне .xyz или .online.
Билеты-невидимки: как теряют тысячи на концертах
Мошенники создают копии сайтов Ticketland или Kassir.ru за неделю до популярных мероприятий. В 2024 году 540 человек купили билеты на концерт Билли Айлиш через фиктивный ресурс kasssir.ru. Проверяйте три пункта:
- Сайт принимает только криптовалюту или QIWI
- Нет SSL-сертификата (иконка замка в адресной строке)
- Отзывы на сторонних площадках отсутствуют
Покупайте билеты только через приложения с маркетами официальных площадок. Например, «Крокус Сити Холл» продает билеты исключительно через kassir.ru и свое мобильное приложение.
Криптовалютные ловушки: инвестиции в никуда
Фальшивые криптобиржи и инвестиционные платформы ежегодно крадут 9 млрд рублей у россиян. Типичная схема: сайт с «гарантированной доходностью 200% в месяц» и отзывами «инвесторов». После внесения депозита платформа исчезает через 2-3 недели. Как распознать аферу:
- Нет лицензии Центробанка
- Адрес офиса указан как «онлайн-платформа»
- Требуют оплату в USDT через анонимные кошельки
Проверяйте компании через реестр ЦБ на cbr.ru. Помните: легальные брокеры никогда не предлагают «секретные схемы» или «гарантированную прибыль».
Общая защита от интернет-мошенничества строится на трех правилах. Во-первых, всегда проверяйте контакты через официальные источники — сайты из поисковиков часто бывают поддельными. Во-вторых, устанавливайте антифишинговые расширения типа Avast Online Security. В-третьих, используйте виртуальные карты с лимитом для онлайн-платежей — это ограничит возможные потери.
Следующая часть статьи покажет, как сочетать технические методы защиты с финансовой грамотностью. Вы узнаете, как настроить смс-уведомления о списаниях, проверять подлинность звонков из банка и создавать семейный бюджет, который станет барьером для импульсных трат.
Эффективные методы защиты и финансовая грамотность
Сейчас, когда мошенники постоянно изобретают новые способы обмана, важно не только знать их методы, но и уметь защищаться. Давайте разберем конкретные действия, которые помогут избежать потерь денег и личных данных.
Проверка информации
Любой подозрительный звонок или сообщение требует перепроверки. Если вам названивают из «банка» и просят назвать CVV-код карты, положите трубку и наберите официальный номер организации, указанный на её сайте. Так вы исключите риск попасть на фальшивого оператора. С сайтами работает тот же принцип — прежде чем вводить реквизиты, проверьте домен. Например, вместо «sberbnk.ru» настоящий адрес будет «sberbank.ru». Ошибка даже в одной букве сразу выдаёт подделку.
Для электронных писем есть простое правило — реальные компании никогда не рассылают вложения с расширением .exe или .bat. Если пришло письмо от «почты России» с файлом для отслеживания посылки, это гарантированно вирус.
Техническая защита
Установите антивирус с функцией защиты банковских операций. Такие программы (вроде Kaspersky Safe Money) создают защищённую среду для ввода паролей. Не экономьте на подписке — бесплатные версии часто пропускают новые угрозы. Обновляйте софт вовремя. В 2023 году 68% успешных атак произошли через устаревшие версии приложений.
Работа с сообщениями
СМС от неизвестных номеров с просьбой перейти по ссылке — главный красный флаг. Легальные сервисы никогда не шлют подозрительные гиперссылки. Недавний случай в Краснодаре — женщина получила сообщение о «блокировке карты» и перевела 300 тысяч рублей, чтобы «разблокировать счёт». Тщательно проверяйте такие уведомления через официальное приложение банка.
Правило трёх шагов для звонков
- Прервите разговор под любым предлогом
- Найдите официальный контактный телефон компании
- Перезвоните самостоятельно и уточните информацию
Безопасные платежи
При онлайн-покупках избегайте предоплаты на карты физических лиц. Используйте площадки с escrow-сервисами, где деньги переводят продавцу только после получения товара. Проверяйте отзывы не на самом сайте магазина, а в сторонних источниках — форумах или агрегаторах вроде Yandex Maps.
Для переводов между своими картами заведите отдельный счёт с небольшой суммой. Это спасёт, если мошенники получат доступ к устройству. Например, пенсионерка из Казани сохранила 90% своих накоплений, потому что использовала для повседневных трат карту с лимитом 15 тысяч рублей.
Финансовая грамотность как щит
Семьи, которые ведут учёт доходов и расходов, вдвое реже попадаются на уловки аферистов. Когда вы знаете, сколько тратите на коммуналку или связь, мошеннические счета за «долги» сразу вызывают подозрения. Раз в месяц проводите семейный финансовый брифинг — обсуждайте новые схемы обмана и способы защиты. Научите детей не хранить фото банковских карт в соцсетях, а пожилым родственникам распечатайте шпаргалку с кодовыми фразами («Никогда не называю пин-код по телефону»).
Создайте финансовую «подушку безопасности» — сумму, равную 3-6 месячным расходам. Это защитит в случае, если мошенники всё же смогут похитить часть средств. Храните её на отдельном счёте с запретом онлайн-операций, для доступа к которому нужно личное посещение банка.
Главное правило — доверяй, но проверяй. Задавайте лишние вопросы, перезванивайте, сверяйте информацию. Мошенники рассчитывают на быструю реакцию в стрессовой ситуации. Сломайте этот сценарий, взяв паузу.
Практические советы для всех членов семьи по безопасности
Когда речь заходит о цифровой безопасности, в семье важно работать командой. У каждого возраста свои риски и уязвимости. Пятилетний ребёнок не отличит рекламу от фишинговой ссылки, а бабушка может поверить в историю про «сломанную карту внука».
Детям до 10 лет объясняйте правила через игру. Не запугивайте, а моделируйте ситуации. Например: «Представь, что незнакомец в парке просит адрес, чтобы отдать потерянную игрушку. Ты скажешь? А если это происходит в телефоне?». Используйте аналогии из реального мира — так малышам проще понять абстрактные угрозы.
- Создайте семейный пароль для проверки подлинности. Если кто-то звонит от имени родителя, пусть ребёнок спросит кодовое слово
- Запретите публиковать фотографии школьной формы с логотипом или геометки в соцсетях
- Установите правило трёх вопросов: прежде чем открыть ссылку, спросить себя — кто прислал? Зачем? Что произойдёт после клика?
Для контроля используйте технические средства, но не заменяйте ими общение. Родительский контроль в YouTube Kids — хорошо, но ещё лучше вместе обсудить, почему иногда вылезают «странные» ролики.
Подросткам покажите механику мошенничества. Расскажите, как фейковые конкурсы ВКонтакте собирают данные для подбора паролей. Объясните, что даже бездарный стих «для голосования» может быть ловушкой. Поделитесь лайфхаком — если сообщение вызывает дрожь в коленях или дикое желание кликнуть, это повод проверить в Google первые три строчки текста.
- Проведите мастер-класс по настройке приватности в TikTok и Instagram. Покажите, как ограничить круг зрителей и отключить геолокацию
- Объясните правило 24 часов — перед переводом денег на «срочный сбор для друга» ждать сутки и звонить лично
- Введите код подтверждения для установки приложений — например, эмодзи, который нужно отправить маме в Telegram
Старшему поколению помогите выработать защитные привычки. Многие пенсионеры боятся «провайдерских блокировок» и «налоговых долгов». Сделайте шпаргалки:
- Звонок от банка? Перезвоните по номеру с обратной стороны карты
- Пришло письмо о штрафе? Проверьте на сайте Госуслуг
- Просят оплатить что-то через Qiwi или криптокошелёк? Это 100% обман
Сымитируйте типичные сценарии. Возьмите старый телефон и позвоните родителям, изображая мошенника. Научите их фразам-отшивалкам: «Я перезвоню через пять минут» или «Мне нужно посоветоваться с дочерью». Иногда достаточно положить трубку — это не невежливо, а разумно.
Создайте семейный чат быстрого реагирования. Договоритесь, что любой странный звонок или сообщение тут же обсуждается в группе. Заведите правило — прежде чем переводить деньги, даже родственнику, нужен голосовой звонок с кодовым вопросом. Например, спросите название улицы, где жила бабушка в детстве.
Составьте памятку для домашнего компьютера:
- Не сохранять пароли в браузере
- Проверять HTTPS в начале ссылки
- Не открывать вложения с расширением .exe
- Делать скриншоты подозрительных сообщений перед удалением
Раз в месяц устраивайте «день защиты». Включите детям мультфильм о кибербезопасности, пока бабушка тренируется определять фейковые SMS. Обсудите новые схемы мошенничества — например, когда звонят якобы из детсада с требованием срочно оплатить «энтеровирусную дезинфекцию». После встречи закрепите знания: пусть подростки составят тест для взрослых, а дедушка придумает задачки для младших.
Помните: правила работают, когда они простые и конкретные. Не превращайте безопасность в паранойю. Лучше десять раз ошибиться, приняя робота за человека, чем один раз довериться мошеннику.
